Hoy me gustaría hablar de la importancia de sacar de lo malo lo mejor. A veces nos gusta recordar esas épocas de bonzanzas los grandes eventos, las grandes acciones de márketing o los grandes anuncios televisivos, prensa......Que geniales , qué increibles, eran aquellos momentos teníamos presupuesto para todo... no? Y entonces bajamos de esa nube, y recordamos cuando nuestros jefes nos reunieron y nos contaron como estaba la situación o cuando veíamos que se iban nuestros compañeros y eran despedidos.. o nos bajaban los sueldos ¿como íbamos a proponer una cena de Navidad? ¿Con que ganas íbamos a reunirnos...? ¿qué tipo de acción íbamos a hacer?
Ahora tenemos dos clases de empresas:
1. Las que se quedaron ahí ( no tenemos presu, nos da miedo hacer algo , como nos van a ver , si hemos reducido en todo ..NO SACAMOS NADA BUENO
2. Las que se dieron cuenta que con menos presupuesto se puede incluso hacer más...SACAMOS LO MEJOR
Fue precisamente en momentos de crisis donde nació el marketing de guerrilla, o lo que nosotros llamamos Efecto impacto. La crisis nos sirvió para darnos cuenta que podíamos hacer eventos increibles, acciones sorprendentes, pero si no eramos capaces de impactar al usuario para que se interesara por mí, íbamos por mal camino. Y eso es mucho de lo que ocurría antes, y es mucho de lo que sigue ocurriendo ahora..
Es decir.. por que seguimos haciendo folletos que se tiran al suelo, buzoneo que nadie lee... o alguien entiende por que los bancos siguen mandando los extractos con publicidad al dorso ( que puedo asegurar nadie ve)... ¿Por que se siguen haciendo eventos donde sólo enseñamos lo buenos que somos...? No nos damos cuenta que el cliente quiere ser parte de la marca, quiere verse identificado, quiere experimentar, quiere que le sorprendan.
Ahora el usuario vota, comenta, protesta, quiere mejorarte, si le escuchamos, lo conocemos mejor, sabremos primero donde está, y después como impactarlo. El cliente que se implica es más fácil fidelizarlo ¿por que a veces no lo aprovechamos?
Los que sacaron de ESTOS MOMENTOS MALOS LO MEJOR QUE PODÍAN SACAR VIERON QUE:
- Se pueden hacer las cosas mucho mejor cuando pensamos bien en el objetivo que obtendremos
- Cuando debemos asignar los recursos de una forma más selectiva
- Cuando nos preocupamos por realizar inversiones seguras, con impactos asegurados.
- Vimos que podíamos con más tiempo renovar la savia de la empresa y de nuestros clientes con más creatividad
- y pudimos conocer mejor a nuestros clientes, ( que hablan , que dicen , donde están..hablan de mí?)
En definitiva si queremos estar , podremos hacerlo con acciones impactantes pero tendremos que arriesgarnos , perder el miedo escénico y sobre todo hacer cosas diferente para obtener resultados increibles.
